선입금 존재로 결제일 변경불가 오류는 카드 결제일 변경 시 발생할 수 있는 문제입니다. 월급일에 맞춰 결제일을 조정하려다 이런 안내를 받으면 당황스러울 수밖에 없는데요.
카드 결제일 설정에 따라 청구 금액이 달라질 수 있음으로 해결방법이 필요합니다. 본 글에서는 신한카드 결제일 변경과정에서 선입금 존재로 결제일 변경불가 발생 시 해결 방법에 대해 살펴보겠습니다.
오류 발생 원인
선입금 존재로 결제일 변경불가 안내가 뜨는 이유는 이번 달 결제 금액의 일부 또는 전체를 미리 납부했기 때문입니다.
카드사 시스템에서 이미 처리가 시작된 건으로 인식해 변경이 안되는 것인데요. 가장 흔한 경우는 즉시결제나 선납을 했을 때입니다.
카드값 중 일부라도 미리 납부하면 카드사는 해당 건을 확정 데이터로 간주합니다. 결제일을 바꾸면 청구 주기와 산정 기간이 통째로 바뀌는데, 이미 돈을 낸 기록 때문에 계산이 꼬이게 됩니다.
자동이체 작업이 시작된 경우도 마찬가지 입니다. 결제일 당일이 아니어도 보통 1~3영업일 전부터 카드사는 은행에 출금 데이터를 보냅니다.
이 상태를 시스템이 선입금과 비슷하게 인식해서 변경이 제한될 수 있습니다. 매출 취소나 포인트 결제 건이 있을 때도 마찬가지입니다.
물건을 사고 취소해서 마이너스 매출이 생겼거나 포인트로 대금을 미리 차감한 경우, 시스템은 이를 이미 정산이 시작된 건으로 봅니다.
카드 결제일 설정 기준
신한카드는 14일을 기준으로 결제 금액을 계산합니다. 만약 결제일을 14일 이후로 설정하면 한 달 전체 사용액이 아니라 당월과 전월의 일부가 섞여서 애매하게 청구됩니다.
이 달에 쓴 금액을 정확히 결제하고 싶다면 반드시 14일로 맞춰야 합니다. 그보다 앞선 날짜로 설정하면 전전달 금액까지 포함되어 오히려 불편할 수 있습니다.
월급날이나 월말 근처로 결제일을 맞추는 분들이 많지만, 막상 결제 내역을 확인하면 생각보다 금액이 많거나 적어서 의아할 때가 있습니다.
이는 카드사마다 다르지만 대부분 특정 기준일을 중심으로 계산하기 때문입니다.
결제일을 변경하면 전월 이용 기간이 같이 바뀌므로, 본인의 월급날이나 지출 패턴에 가장 유리한 날짜를 미리 확인하는 게 좋습니다.
보통 1일부터 말일까지 이용 기간이 설정되는 14일 전후가 가장 무난합니다.
신한카드 결제일 변경
변경 절차
신한카드 Play 앱에 접속한 후 검색창에 카드 결제일을 검색하면 됩니다. 일일이 메뉴를 찾아다니느라 시간을 낭비할 필요 없이 검색 기능을 활용하는 게 가장 빠릅니다.
검색 후 나타나는 화면에서 로그인을 진행하면, 변경 후 항목에서 달력을 클릭해 원하는 날짜를 선택할 수 있습니다. 절차 자체는 매우 간단한 편입니다.
고객센터 통한 해결
위 과정에서 선입금 존재로 결제일 변경불가 안내가 뜨는 경우가 있습니다. 해당 오류가 발생하면 1544-7000 신한카드 고객센터로 전화해야 합니다.
상담원에게 결제일 변경 중 오류가 발생했다고 설명하면 바로 처리해줍니다. 별도의 복잡한 절차 없이 전화 한 통으로 해결할 수 있는데요.
다만 이미 은행으로 출금 요청이 넘어간 시점이라면 상담원도 변경이 어려울 수 있다는 점 알아두시면 좋겠습니다.
또 이번 달 결제일이 지난 후 다시 시도하는 방법도 있습니다. 이번 달 카드값이 모두 빠져나가고 선입금이 완전히 반영되면, 다음 달 청구서 생성 준비 기간에 변경이 가능합니다.
신한 Play 앱 다운받기
카드결제일을 고객센터 없이 바로 변경하고 싶다면 신한 Play 앱을 먼저 설치해보세요. 검색창 하나로 결제일 변경부터 실적 조회까지 이용할 수 있는데요.
복잡한 메뉴 탐색 없이 원하는 기능에 바로 접근할 수 있어 시간을 아낄 수 있습니다. 아래 별도 조회없이 바로 다운받을 수 있는 주소를 남기겠으니 설치 안하신 분들이라면 이용해 보시길 바랍니다.
마무리
지금까지 신한은행 선입금 존재로 결제일 변경불가 오류 해결 방법을 살펴보았습니다. 카드 결제일은 가계 관리의 기본이 되는 부분입니다.
월급날과 결제일을 잘 맞춰두면 한 달 예산을 훨씬 수월하게 관리할 수 있는데요. 자신의 소비 패턴에 맞게 문제없이 결제일을 설정해서 보다 편안한 카드 생활 하시길 바라겠습니다.
