네이버에서는 웹소설과 웹툰서비스를 제공하고 있습니다. 그리고 이를 보기 위해서는 ‘쿠키’라는 가상의 화폐를 사용해야 하는데요. 상황에 따라 이 쿠키를 환불 또는 구매 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
관련하여 본 글에서는 네이버웹툰 쿠키 환불방법과 함께 쿠키 구매취소 방법에 대해 알아보겠습니다. 해당되는 분들은 아래 내용을 통해 해결해보시길 바랍니다.
네이버 쿠키 환불정책
네이버웹툰 쿠키 환불방법에 대해 알아보기 전 더 중요한 것이 있습니다. 환불에 대한 정책인데요. 이를 정리해 보면 아래와 같습니다.
| ㆍ네이버 쿠키 충전 후 7일 이내에 사용하지 않은 쿠키는 구매취소 가능 ㆍ구매한 쿠키를 일부 사용하고 남은 경우 부분 환불가능 ㆍ자동충전 쿠키는 구매 후 7일 이내 사용하지 않은 쿠키를 대상으로 고객센터에 구매취소 요청가능 |
네이버웹툰 쿠키 환불방법
네이버웹툰 쿠키 환불방법에 있어 우선 네이버에서 사용하는 용어로 정리부터 해보겠습니다. 네이버웹툰에서 환불의 의미는 명확히 구매 후 1개라도 사용했을 때 돌려받을 수 있는 쿠키를 말합니다.
그리고 그 방법에 있어 직관적인 것은 없습니다. 다만 해당과정에 꼭 해야 할 일은 웹툰 고객센터에 문의 접수해야 한다는 점인데요.
로그인이 되어 있다는 전제하에 해당 사이트로 접속해 보면 아이디와 이메일이 기본으로 설정이 되어 있습니다. 추가로 입력해야 할 사항이 있는데 이는 아래와 같습니다.
| ㆍ구매일자 ㆍ환불요청 쿠키수량 ㆍ환불요청 사유 ㆍ요청내용 |
그 외에도 동의해야 하는 항목이 두 가지가 나오는데요. 첫 번째는 이미 사용한 쿠키에 대해서는 차감하고 환불해 준다는 내용에 대한 동의 입니다.
그리고 두 번째는 흔히 하게되는 개인정보 수집에 대한 동의 입니다. 추가 사항이 있다면 iOS 인앱 결제 건은 애플에서 승인 및 관리를 하기에 환불 또는 애플 고객센터로 문의를 해야합니다.
그리고 마지막에는 ‘문의하기’ 버튼을 클릭하여 네이버웹툰 쿠키 환불을 마무리 합니다.
쿠키 구매취소 방법
다음은 쿠키를 구매 한 후, 한번도 사용하지 않은 전량의 쿠키를 구매 취소하는 방법에 대해 PC버전을 기준으로 알아보겠습니다. 그 과정을 단계별로 정리해 보면 아래와 같습니다.
| 1. ‘네이버 시리즈’ 홈페이지 접속 2. 상단 ‘MY’버튼 클릭 3. 화면 중간 ‘쿠키충전’ 탭 클릭 4. ‘쿠키충전’ 탭 바로 밑 ‘충전내역’ 탭 클릭 5. 구입한 쿠키내역 오른쪽 ‘구매취소’ 버튼클릭 6. 구매 취소할 내역이 팝업창으로 확인이 가능하며 최종 ‘구매취소’ 버튼을 눌러 마무리 |
‘네이버 시리즈’ 바로가기
위 과정 중 첫 시작은 ‘네이버 시리즈’ 홈페이지 접속입니다. 검색창에서 조회로 방문이 가능하지만 본 글에서는 바로 접속할 수 있는 주소를 아래 남기도록 하겠습니다.
네이버웹툰 환불 고객센터 바로가기
다음은 네이버웹툰 쿠키 환불에 있어 빠질 수 없는 것이 있죠! 바로 네이버 웹툰 환불 고객센터 입니다. 본 글에서는 바로 접속할 수 있는 주소를 아래 남기도록 하겠습니다.
지금까지 네이버웹툰 쿠키 환불방법과 구매 취소방법에 대해 알아보았습니다. 참고로 자동충전 해지에 있어 웹툰앱에서는 불가하며 모바일 웹에서만 해지가능 하다는 점 알려드리며 이만 마치겠습니다.
